009  Fehler passieren… und jetzt?

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Hast Du Angst davor Fehler zu machen und darf Dir ein Fehler passieren? In der Pflege entstehen Fehler oft bei hohem Arbeitsaufkommen. Fehler werden auch angesprochen. Die Frage ist nur: Wie werden Fehler angesprochen? Können wir Fehler auf eine Art ansprechen, bei der sich niemand blöd vorkommen muss und man am Ende noch was aus dem Fehler lernt.

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Ich unterhalte mich mit den Schwäbisch Hall Unicorns Jordan, Cody und Rudy, wie man in einer guten Art und Weise, in 3 Schritten Fehler ansprechen kann und es am Ende allen gut geht dabei.

Cody Pastorino, Jordan Neumann, Tobias Gross, Tyler Rutenbeck (v.l.n.r.)

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