Ein Pflegealltag steckt voller überraschender Situationen. Wie Du über diese Situationen denkst und welche Gefühle Du Dir dabei machst, entscheidet darüber, wie Du reagierst. Prof. Tiebel, tätig beim Deutschen Roten Kreuz erklärt uns, was es für Emotionale Intelligenz braucht und warum es so wichtig ist, sich selber zu kennen.

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