Mercedes Stiller

Mercedes Stiller im Podcast von BORN TO PFLEGE

Gute Kommunikation zwischen Führung und Mitarbeitern

Pflegende und Führungskräfte möchten Bewohnern in stationären Pflegeeinrichtungen einen angenehmen Lebensabend gestalten.

Damit dieses Vorhaben gelingt, braucht es konstruktive Kommunikation. Wie speziell Einrichtungsleitungen, Pflegedienstleitungen und Wohnbereichsleitungen gut mit ihren Mitarbeitern kommunizieren können, das erfährst du in der Folge mit Mercedes Stiller.

 

BIOGRAFISCHE ECKDATEN

• Ich bin seit über 25 Jahren im Fort- und Weiterbildungsbereich für examinierte und verantwortliche Pflegefachkräfte sowie Pflegedienstleitungen und Einrichtungsleitungen tätig.
• Ich bin zertifizierter Coach und besonders am Herzen liegen mir die Themen Kommunikation und Führung in stationären Pflegeeinrichtungen
• Ich bin Multiplikatorin für das Indikatorenmodell und war Projektberaterin beim Linde Projekt zur „Weiterentwicklung stationärer Angebote für Menschen mit Demenz“ in Hamburg. Ferner liegt mein Interessenschwerpunkt auf den Gebieten der Mobbing-, Burnout-und Stress-Prävention.
• Weitere spannende Arbeitsfelder für mich sind das Konfliktmanagement und die Unternehmensberatung.

 

SHOWNOTES

• Website: Link-> zu sp-kommunikation.de
• Literatur:
  Führen in der Altenhilfe: Link zum Buch-> zum Thema Führung
  Wir verstehen uns: Link zum Buch-> Themen Generationen- und Persönlichkeitsentwicklung